Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire ai consumatori italiani un’esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, i seguenti termini definiscono prezzi, spedizioni, resi e protezione dei dati personali.

2. Ambito di servizio

• Destinatari: consumatori residenti in Italia

• Prezzi: includono il 22% di IVA e eventuali dazi doganali

• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza ulteriori costi per il consumatore

3. Spedizione e consegna

• Magazzino di partenza: Stati Uniti

• Corrieri partner: UPS, DHL, FedEx con tracciamento completo

• Elaborazione spedizione: entro 3 giorni lavorativi dal completamento dell’ordine

• Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi in Italia; tempi più lunghi per zone remote

• Documentazione doganale: ogni pacco è accompagnato da documenti conformi agli standard UE

4. Prezzi e tasse

• I prezzi mostrati includono il 22% di IVA

• I costi DDP comprendono dazi e tasse di importazione

• Nessun costo nascosto o aggiuntivo

• Tutte le pratiche doganali sono gestite dalla piattaforma

5. Resi e diritto di recesso

• Secondo la direttiva UE 2011/83/EU, il consumatore può richiedere reso o sostituzione entro 14 giorni dal ricevimento

• I processi seguono le politiche corrispondenti con trasparenza e tracciabilità

6. Pagamenti e protezione dei dati

• I pagamenti sono gestiti da operatori certificati PCI-DSS

• Non vengono memorizzate informazioni bancarie sensibili; tutte le transazioni sono protette tramite HTTPS

• Il trattamento dei dati rispetta il GDPR (UE 2016/679), assicurando legittimità, trasparenza e controllo da parte dell’utente

7. Garanzia e assistenza post-vendita

• Per richieste di garanzia o supporto post-vendita, contattare tramite la pagina Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione

• Il supporto sarà fornito durante l’orario di lavoro indicato

8. Contatti

Indirizzo: 176 S Latimer St, Tulare, CA 93274, Stati Uniti

Telefono: +1 (516) 426-7897

Email: service@decorolume.com

Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CET)

Sabato: 10:00–16:00 (CET)

Domenica: Chiuso

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• Le controversie saranno prima gestite tramite negoziazione; se non risolte, saranno sottoposte ai tribunali italiani competenti

• La piattaforma rispetta il Codice del Consumo italiano e le direttive UE sulla protezione dei consumatori

10. GDPR e diritti degli utenti

• La piattaforma ha designato un responsabile della protezione dei dati (DPO) nell’UE ai sensi dell’articolo 27 del GDPR

• Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione in qualsiasi momento tramite i contatti indicati