Termini Di Servizio

1. Introduzione

Benvenuti sulla nostra piattaforma. L’accesso, la registrazione o l’invio di ordini implicano l’accettazione completa di tutti i termini riportati in questa sezione.

2. Ambito di servizio

I servizi sono rivolti esclusivamente agli utenti residenti in Italia e includono:

• Tutte le città e le aree rurali del territorio italiano

• Le principali isole, come Sicilia e Sardegna

La piattaforma non è accessibile a utenti al di fuori dell’Italia. Chi non concorda con questi termini deve interrompere l’uso immediatamente.

3. Registrazione e sicurezza dell’account

• Durante la registrazione, fornire dati reali, completi e aggiornati.

• Gli account e le credenziali devono essere custoditi dall’utente; eventuali problemi derivanti da negligenza sono responsabilità dell’utente.

• Interruzioni del servizio causate da eventi naturali o guasti tecnici non comportano responsabilità della piattaforma.

4. Privacy e protezione dei dati

• I dati raccolti includono nome, contatti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e storico di navigazione.

• Tali informazioni servono esclusivamente per gestire ordini, tracciamento spedizioni, supporto post-vendita, miglioramento della piattaforma e notifiche legittime.

• Tutti i dati sono trasmessi in sicurezza tramite TLS/SSL e trattati secondo GDPR e normative italiane.

• L’uso dei cookie serve a migliorare l’esperienza, analizzare il traffico e memorizzare le preferenze; è possibile gestirli tramite le impostazioni del browser o disattivarli.

• Dati di utenti minorenni accidentalmente raccolti saranno immediatamente eliminati.

5. Descrizione dei prodotti

• Si farà il possibile per garantire che descrizioni, immagini e specifiche siano corrette.

• Differenze minori di colore, dimensioni o confezione non costituiscono difetti del prodotto.

6. Prezzi e IVA

• Tutti i prezzi mostrati includono il 22% di IVA.

• I costi sono DDP, comprensivi di tasse e dazi.

• Per spedizioni in Italia, inclusi territori insulari, non si applicano costi aggiuntivi di sdoganamento.

• Per maggiori dettagli, consultare IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

7. Ordini e modalità di pagamento

• Gli ordini vengono elaborati dopo conferma del pagamento completo.

• Il tempo medio di preparazione della spedizione è di 3 giorni lavorativi.

• Pagamenti supportati: Visa, MasterCard; valuta: €

• Tutte le transazioni sono protette da TLS/SSL. Maggiori dettagli su Pagamento E Sicurezza.

8. Tempi e gestione degli ordini

• Ordini effettuati entro le 18:00 saranno elaborati lo stesso giorno, dopo tale orario il giorno lavorativo successivo.

• Il tempo di preparazione della spedizione è di circa 3 giorni lavorativi.

9. Politiche di spedizione

• Ordini pari o superiori a 151,33 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 151,33 €: tariffa fissa di 9,72 €

• Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.

• Eventuali costi derivanti da errori nell’indirizzo saranno a carico dell’utente.

• Dettagli completi disponibili in Politica Di Spedizione.

10. Cancellazioni, resi e rimborsi

• Cancellazioni: possibile entro 72 ore dalla spedizione; ordini già spediti non possono essere annullati.

• Resi: secondo direttiva UE 2011/83, diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento. Consultare Politica Di Annullamento Dell'Ordine.

• Procedura reso: contattare assistenza via telefono o email con numero ordine, prova di pagamento, motivazione e foto/video del prodotto.

• Dopo approvazione, la piattaforma invierà etichetta di reso (PDF) e istruzioni entro 3 giorni.

• Rimborsi: avviati entro 3 giorni dal ricevimento del reso, accredito in 10-15 giorni lavorativi tramite metodo di pagamento originale.

• Sostituzioni: invio entro 3 giorni lavorativi dopo verifica reso. Dettagli in Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

11. Regole d’uso della piattaforma

• Solo maggiorenni possono utilizzare la piattaforma; i minorenni devono avere autorizzazione del tutore.

• Vietato usare la piattaforma per frodi o violazioni di diritti di proprietà intellettuale; eventuali responsabilità ricadono sull’utente.

12. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

• Tutti i contenuti (testi, immagini, marchi) sono protetti da leggi sulla proprietà intellettuale.

• L’utilizzo non autorizzato è vietato.

• Eventuali danni derivanti da forza maggiore o cause indirette non superano l’importo dell’ordine corrispondente.

• La legge applicabile è quella dell’UE e italiana; in caso di conflitto, prevale la normativa UE.

• Controversie irrisolvibili tramite mediazione saranno sottoposte ai tribunali italiani competenti.

13. Contatti

Indirizzo: 176 S Latimer St, Tulare, CA 93274, Stati Uniti

Telefono: +1 (516) 426-7897

Email: service@decorolume.com

Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CET)

Sabato: 10:00–16:00 (CET)

Domenica: Chiuso