Pagamento E Sicurezza
1. Metodi di pagamento disponibili
Per garantire sicurezza e trasparenza durante i pagamenti, la piattaforma accetta attualmente:
-
Visa
-
Mastercard
Tutte le transazioni sono effettuate in €, senza supporto per pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
2. Sicurezza dei pagamenti
Tutte le operazioni di pagamento avvengono tramite canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure:
-
Crittografia TLS/SSL per proteggere la trasmissione dei dati
-
Gateway certificato PCI-DSS secondo standard internazionali
-
Nessuna conservazione di dati sensibili come numero di carta, scadenza o CVV
-
Rispetto del GDPR (UE 2016/679) per un trattamento legittimo, trasparente e sicuro
3. Trasparenza dei prezzi e dei pagamenti
-
I prezzi mostrati includono il 22% di IVA italiana
-
Il modello DDP (Delivered Duty Paid) copre dazi e costi di sdoganamento
-
L’importo visualizzato al checkout rappresenta il totale da pagare, senza costi nascosti
4. Procedura di pagamento
-
Verificare dettagli dell’ordine, indirizzo di consegna e importo totale
-
Selezionare Visa o Mastercard come metodo di pagamento
-
Inserire correttamente numero di carta, scadenza, CVV e nome del titolare
-
Confermare i dati e inviare la richiesta di pagamento
-
Dopo l’avvenuto pagamento, il sistema invierà immediatamente una conferma d’ordine via email
In caso di pagamento non riuscito, provare con un’altra carta o contattare il supporto clienti per assistenza.
5. Informazioni sui rimborsi
-
I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato
-
La carta deve essere valida e attiva
-
Avvio del rimborso entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione
-
I tempi bancari per l’accredito sono generalmente di 10-15 giorni lavorativi, secondo i processi della banca emittente
-
Se il rimborso non è ricevuto entro questo periodo, contattare il supporto fornendo numero ordine e prova di pagamento
6. Assistenza clienti
Indirizzo: 176 S Latimer St, Tulare, CA 93274, Stati Uniti
Telefono: +1 (516) 426-7897
Email: service@decorolume.com
Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CET)
Sabato: 10:00–16:00 (CET)
Domenica: Chiuso